SÚGÓ › Kezdési útmutató

Anniversary email — évente egyszer "X éve nálunk vagy"

Mit tartalmaz az évfordulós email, miért küldjük, és hogyan kapcsold ki a /app/profil-on.

A PromNET évente egyszer, a regisztrációd-évfordulóján egy “X éve PromNET-felhasználó vagy” e-mailt küld. Ez egy egyszerű visszatekintő-mail, ami a számodat tükrözi — és szándékosan nem agresszív marketing.

Ez a cikk: mit tartalmaz, miért küldjük, és hogyan kapcsold ki, ha nem érdekel.

Mit tartalmaz

Az anniversary-email tartalma:

• “X éve nálunk vagy” — fő üzenet, a regisztrációd-évfordulóhoz kötve
• Statisztika a fiókodról:
  • Aktív Cloud-projektek száma
  • Saját bekötött domainek száma
  • Befejezett kurzusok száma (cím nélkül)
  • Publikus posztok a /community-n (csak a szám)
  • Marketplace-vásárlások száma (terméknév nélkül)
• Kis grafika — a regisztrációd óta eltelt napok száma, és (ha bekapcsoltad a daily-streaket) a leghosszabb sorozatod
• Köszönő üzenet — egyszerű, magyar, nem áradozó
• Egy vagy két új-feature ajánlás, amit az elmúlt évben szállítottunk (a release-notes-ról)
• Lábléc: opt-out link + ÁSZF + adatkezelési tájékoztató

A mailben NEM szerepel:

• Reklám 3rd-party termékre
• Fizetős upsell (“vegyél Pro-t!”) — egyetlen említés sincs
• Szám- vagy összeg-adat (a havi fizetésed nem érdekel itt)
• Mások adatai

Miért küldjük

Egyetlen ok: lojalitás-elismerés. Nem retenció-marketing, nem upsell-trigger. Ha valaki 3 éve nálunk dolgozik és épít — egy egyszerű köszönés ennyit megér.

A statisztika a saját számaid — semmi olyan, ami “mi mit tudunk rólad” jellegű, csak amit a fiókod amúgy is mutat a /app-on.

Mikor érkezik

• Pontos évforduló-nap = a regisztrációd-dátum napja, minden évben ugyanakkor
• A küldés reggel 9:00 körül történik (Europe/Budapest)
• Ha a regisztrációd-napod 02-29 volt (szökőév), nem-szökőévben március 1-jén küldjük

Opt-out — kikapcsolás

Az /app/profil oldalon, az “Értesítések” szekcióban:

1. Lépj be a profilodra
2. Görgess az “Értesítések” szekcióhoz
3. “Évfordulós email” kapcsoló → OFF
4. “Mentés”

Ettől kezdve nem kapsz anniversary-emailt — sem ebben az évben, sem később. A háttérben megőrizzük a regisztrációd-dátumot (jogi és számviteli okból kötelező), de a mail-küldés letiltva.

Visszakapcsolás ugyanitt — toggle ON, ettől kezdve a következő évfordulón ismét küldjük.

A /app/profil “Értesítések” alatt az opt-out csak az anniversary-email-re vonatkozik. Más típusú e-mailek (számla-értesítő, jogi figyelmeztetés, support-ticket-válasz) ezzel nem kapcsolhatóak ki — azokra vonatkozó beállítások külön szekcióban élnek.

Hibaelhárítás

“Most évfordulóm van, de nem érkezett email” — két ok lehet:

1. Az opt-out toggle OFF-on van — /app/profil → “Értesítések” → “Évfordulós email” kapcsoló nézd meg
2. Friss fiók (< 1 év) — az első évfordulód még nem volt, ezért nincs mit küldeni

Ha bekapcsolt-állapotban sem érkezett, ellenőrizd a spam-mappádat. Ha tényleg nincs sehol, írj egy ticketet a /app/support-on “Egyéb” kategóriával.

“Tavaly kaptam, idén nem” — vagy átkapcsoltad opt-out-ra (toggle OFF), vagy az emailedet változtattad meg (lásd lent).

“E-mail-cím változás után még a régi címre megy” — a következő évfordulóhoz az aktuálisan érvényben lévő fiók-emailedre küldjük. Ha épp a változás napján vagy közvetlenül utána van az évforduló, lehet 1 napos átfedés.

Adatvédelem

• A statisztika a saját adataid összesítése — sehová nem továbbítjuk
• Külső marketing-rendszerbe (pl. Mailchimp, Brevo) az anniversary-emailt NEM tesszük — a saját workers-mailer-ünkről megy
• A nyitás-tracking (open-pixel) kikapcsolva — nem érdekel, megnyitottad-e
• A küldés-naplót 30 napig őrizzük (delivery / bounce-debug okból)
• Fiók-törlés esetén az anniversary-flow azonnal megáll

Mit jelent a statisztika

• “X aktív Cloud-projekted van” — status=published a /app/cloud-ban
• “X saját bekötött domain” — /app/domain-on aktív domain-ek (bekötött + saját-vásárlású)
• “X befejezett kurzus” — 100%-os progress a /app/kurzusaim-on
• “X publikus poszt a /community-n” — /community-fórum aktív posztjaid száma (törölteket nem számítjuk)
• “X napos PromNET-utad” — a regisztrációdtól számított napok

Ezek mind számok, amelyeket a /app-on amúgy is megnézhetsz. Az anniversary-email csak összegyűjti őket.

Roadmap

• PDF-letöltés — az évfordulós statisztika “year-in-review” PDF-ben, letölthető (most csak HTML-mailben)
• Megosztható kép — egy social-media-friendly kártya (“3 éve PromNET-felhasználó, 5 projekt, 12 kurzus”) — opt-in
• Hosszabb-távú milestone-ok — pl. 100 napos / 365 napos achievement, külön (nem évfordulós) e-mailek

Következő lépés

Nem kell tenned semmit — ha nem szóltál hozzá, alapból bekapcsolva van, és a következő évforduló-napodon (regisztrációd-dátum + 1 év) megérkezik az e-mail. Ha kikapcsolod, /app/profil-on megteheted 30 másodperc alatt.