Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. május 1-jétől • v1.0

Ez a dokumentum a PromNET szolgáltatás aktuális adatkezelési tájékoztatója a PromNET-fiók adatainak kezeléséről. A Felhasználó által létrehozott alkalmazások (űrlapok, hírlevél, ticket-rendszer, kontakt-tár, weboldalak) útján gyűjtött harmadik személyek adatainak kezelésére az ÁSZF 7.1 pontja és a Adatvédelem és felelősség sugó-cikk vonatkozik. Bonyolult helyzetben ügyvédi tanácsadás javasolt; kérdéseddel írj a [email protected] címre.

1. Adatkezelő

Név: Polyák Csaba e.v.
Cím: 4324 Kállósemjén, Kölcsey Ferenc út 11.
Adószám: 68747961-1-35
Nyilvántartási szám: 52193909
Email: [email protected]
Telefon: +36 20 549 4107

2. Kezelt adatok

Regisztrált felhasználók

Név (számla kiállításához)
Email-cím (kapcsolattartás, számla)
Telefonszám (opcionális)
Számlázási cím
Adószám (vállalkozói ügyfeleknek)

Weboldal-látogatók

IP-cím (Cloudflare által naplózva, max. 30 nap)
Cookie-k (csak alapvető működéshez szükséges, nincs tracking)

Promi AI-asszisztens chat-üzenetek

A beépített Promi-asszisztenssel folytatott beszélgetéseket (kérdéseidet, az AI válaszait, a végrehajtott tool-műveleteket és időbélyegüket) eltároljuk a saját szervereinken. A tárolás célja: szolgáltatás-folytonosság (visszatöltés, ha újranyitod a panelt), csalás-megelőzés, vita-rendezés és hatósági megkeresésre adatszolgáltatás (NAIH, rendőrség, bíróság). Az üzenetek tartalmát kizárólag az adminisztrátor és — felhatalmazás alapján — illetékes hatósági szervek tekinthetik meg. Megőrzési idő: 365 nap, utána automatikusan és visszafordíthatatlanul töröljük (heti retention-cron).

3. Adatkezelés célja

Szolgáltatás-nyújtás (szerződés teljesítése)
Számlázás (jogi kötelezettség)
Kapcsolattartás (jogos érdek)
Hibakeresés és biztonság (jogos érdek)

4. Adatfeldolgozók

Bizonyos szolgáltatásokhoz külső szolgáltatókkal dolgozunk, akik adatfeldolgozóként járnak el:

Cloudflare, Inc. (USA) — CDN, hosting, DDoS-védelem
Stripe, Inc. (USA) — fizetésfeldolgozás (ha alkalmazható)
Resend — tranzakcionális email-küldés
Google LLC (USA) — opcionálisan AI-integrációhoz Gemini API
Anthropic PBC (USA) — opcionálisan AI-integrációhoz Claude API

5. Megőrzési idő

Szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követő 5 évig (jogi kötelezettség)
Számlázási adatok: 8 évig (NAV-szabályozás)
IP-naplók: 30 napig (Cloudflare)
Email-kommunikáció: 5 évig vagy ügyfél kérésére törölve
Promi AI-chat-üzenetek: 365 napig, utána automatikus törlés

6. Az érintett jogai

Ön bármikor élhet a GDPR által biztosított jogaival:

Hozzáférés a saját adataihoz
Helyesbítés
Törlés („elfeledtetéshez való jog")
Korlátozás
Adathordozhatóság
Tiltakozás

Bármelyikre vonatkozó kérelmét az [email protected] címre küldje. 30 napon belül választ kap.

7. Felügyeleti hatóság

Adatkezelési kérdésben fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
naih.hu