SZÁLLÁSHELY · PANZIÓ · APARTMAN

ÁSZF szálláshelynek — foglalás, előleg, lemondás érthetően

Szálláshelynél a legtöbb vita a lemondásból és az előlegből lesz. Ha az ÁSZF előre, egyértelműen rögzíti, mikor és mennyit kap vissza a vendég, a vitákat nagyrészt megelőzi.

Generálás ingyen → Weboldallal együtt: KKV-csomag

Mi kell bele?

A foglalás létrejötte

Mikor válik a foglalás véglegessé: a visszaigazolással, az előleg beérkezésével, vagy más feltétellel.

Előleg vagy foglaló

A kettő nem ugyanaz: a foglaló a Ptk. szerint a szerződés biztosítéka, a teljesítés elmaradásáért felelős fél elveszti (illetve kétszeresen fizeti vissza), az előleg viszont főszabály szerint visszajár. Írja le egyértelműen, melyiket kéri.

Lemondási feltételek

Hány nappal érkezés előtt díjmentes a lemondás, és utána mennyi a lemondási díj. Fontos: meghatározott időpontra szóló szállásfoglalásnál a 45/2014. Korm. rendelet szerint a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indoklás nélküli elállás — ezért a lemondási szabályai a döntőek.

Érkezés, távozás, házirend

Bejelentkezési és kijelentkezési idő, háziállat, dohányzás, károkozás, csendes órák.

Árak és adók

Mit tartalmaz az ár (reggeli, takarítás, parkolás), és hogyan számolja el az idegenforgalmi adót.

Mit készít el a generátor?

Az ÁSZF alapfejezetei a cégadataiból (szolgáltató adatai, szerződéskötés, fizetés, panaszkezelés, békéltető testület)
A tevékenység leírása alapján javasolt kiegészítő záradék (pl. lemondási feltételek, házirend) — AI-javaslat, amit átnéz és kiegészít a saját számaival
Adatkezelési tájékoztató a vendégadatokhoz (foglalás, kapcsolattartás, számlázás)

Gyakori kérdések

Elállhat-e a vendég 14 napon belül az online foglalástól?

Meghatározott időpontra szóló szállásnyújtásnál a 45/2014. Korm. rendelet kivételt tesz: a fogyasztót nem illeti meg az indoklás nélküli elállási jog. Ezért kell az ÁSZF-ben egyértelmű lemondási szabály.

Foglalót vagy előleget kérjek?

Ez üzleti döntés. A foglaló erősebb biztosíték, de a Ptk. szabályai szerint működik (és túlzott mértékű foglalót a bíróság mérsékelhet); az előleg egyszerűbb, de visszajár. A lényeg, hogy az ÁSZF-ben és a visszaigazolásban ugyanaz szerepeljen.

Kell külön adatkezelési tájékoztató?

Igen, a vendégek személyes adatait kezeli (foglalás, számlázás), ezért a GDPR szerint tájékoztatni kell őket. A generátor ezt is elkészíti.

Az oldal általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás. A sablonokat érintő jogszabályokat hetente ellenőrizzük — változásnapló.